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為進三步明文規定沅陵縣老百姓區人大常委會門戶系統站網頁“縣委書記信箱”一封管理手續本職工作的，要根據住建部《信訪管理條例》和《廣東省老百姓區人大常委會辦工廳針對發布<廣東省老百姓區人大常委會門戶系統站網頁“省長信箱”一封管理手續本職工作的技巧>的告知書》(湘政辦函〔2018〕10號)有觀明文規定，結合現實的我縣現實的，特別制作訂本技巧。

一、上班底線

堅持學習“所在地管理方法、分等級承擔責任，誰主管道、誰承擔責任”及“緊急情況急辦，從嚴、迅速、公示透明度來解決事情”的要素，視寫信產生的東西和性，由有觀縣區和縣直部門承擔責任續辦。

二、封信審批

(一)授理標準 1.對俺縣改制開放政策、經濟實惠建設規劃、市政標準化管理、社會上企事業等方便的看法和小編建議; 2.一件事縣縣級各族政府機構試述團隊和做作業人工做作業錯誤率、做作業性能、做作業機關作風建設方位的開展批評、意見和提醒和提醒; 3.對于我縣縣級各族人民縣政府十分事業機構事業職能、業務辦理步驟和管于制度的管理咨詢、指導意見和意見; 4.對客戶在生產方式活中遇見事實難處的救濟，是指由地方黨委市民行業簡述工作的行業搞定的光于一些問題; 5.對當今社會生存中的發生的、需由行政訴訟單位統籌協調化解的有關的信息現象的提出的意見和推薦 ； 6.對縣市民區政府公布的一些相關政策、標準法規性文件名等的諮詢和提案； 7.國家地區中國法律、標準、行政規章規定標準是可以進行匿名舉報的另外的事情。 (二)不會給予審批的概率 1.還要深入推進具有調查分析和工作，但呼聲人名字、連續方案寫上不完正或不真實度的信函； 2.方式不完全，體現相關事宜不模糊不清，導致時未回復或沒辦法深入推進觀察的信函； 3.同個封信人來規范進行時效性內幾次還需準備的玩法是一樣的或相進的寫信和一稿多投的寫信； 4.超過“鎮長信箱”結案使用范圍圖，或已進來民事程序流程(法庭結案或已終審判決等)的要點；黨組、民眾主要大時會及常務管委會會、民眾全國政協、民眾法庭、民眾檢查院職責權限使用范圍圖內的要點； 5.不歸屬沅陵縣老百姓政府機構權力標準內，或沒有辦法可以通過本頻道清理編譯程序做清理的疑問； 6.引用帥哥互聯網上討論區的相關的知識及銷售類信函、邀請函、給引領者的露天電子郵件等。

三、來訪申請辦理

(一)作業職責 1.縣人們部門辦工環境室歸口全權主管“縣委書記信箱”十封信申請發放的統等和諧和十封信申請發放癥狀的督導檢查考核辦法操作；縣智能政務信息治理辦工環境室實際上全權主管“縣委書記信箱”十封信的立案、請示報告、交辦、轉送和的應答等操作。 2.鄉鎮村村、各個部門門各單位名稱保證運作職責范圍，提供承辦單位縣智能電子政務服務平臺操作工作室交辦、轉送的呼聲。 (二)辦理好原則 1.各縣鄉鎮、各口門各公司的要積極主動更好地發揮在線比較方便傳送新信息的反應，準確專職人員主管，及時的細致申領。 2. 各各個鄉鎮、各口門、各公司從看到《鎮長信箱》網上為了滿足網上時代發展的需求，函件之時起，意見與建議、咨訊類的，應在4個業務交易日辦結并解答；舉報、求助信類的，應在16個業務交易日辦結并解答，必須 檢查治療的，應在30個業務交易日辦結并解答；獨特有難度的寫信申請辦理，經報縣網上為了滿足網上時代發展的需求，政務服務平臺操作會議室室批準，就可以延后至60個業務交易日辦結；對不是屬于本區域中或本公司管理職責標準內的寫信，應向寫信人闡述講解并帶來了凸顯的路徑或推廣方式。 3.對一封人提交的法律認可、法律認可讓，應盡早依照法律規定、按方案補辦；對因生活要求所限占時很難搞定的，要良好創造者生活要求日趨搞定，并抓住跟蹤軟件貫徹事業；對長期限確因主觀性其原因搞定不好的，要時政熱點求是、上進心嚴謹地為一封人表達明白，具有她們的解讀和支技。 4.對兩名民眾聯席簽字造成故障的心靈史，要認認真真問卷調查進行處理，學好情況發生，并及時的信息反饋代為辦理最終結果，避免 造成全面上訪或受眾性案件。 5.對經縣人們當地政府通常一把手批示和現象特別的的來訪，要特事特辦，有效辦證。 (三)互聯網上回話 1.《縣委書記信箱》批轉件，各縣鄉鎮、各處門、各工作方要在約定壽命內以口頭和電子器材技術文本文檔三種表現形式將注冊結論(由工作方一般負責任人審簽)報縣群眾地方政府電子器材技術政務服務的管理企業單位。 2.增進對回應術語的質量核審甄別，讓的內容要依法辦事依規，內容簡略扼要，要問為之答，表達方法清洗詳盡，措辭適合平靜，術語禮貌用語文明禮貌。

四、監督和促進查驗

(一)縣人們縣政府接待室室對決定性呼聲事情的代辦的情況做催促檢測，對在呼聲代辦操作中推責、敷衍、拖延時間、弄虛陽奉陰違帶來不恰當的直接影響或加重最后的方名詞解釋操作人員管理，報請縣(監委)等部門從嚴依規做責任追究辦理。 (二) 縣電子設備政務平臺信息管理工作的任務辦公室做出對“鎮長信箱”心靈史辦事情做出等級、數據統計分析，幾乎每年度末報縣人們中央政府辦公室核驗后做出通報批評。同一，將“鎮長信箱”心靈史辦工作的任務例入政務平臺信息對外公布工作的任務績效考評文章，一同做出績效考評評定。 本規范由縣老百姓中央政府辦公樓室負責任釋意，自2016年10月1日起廢除。